Für die Verwaltung von Finanzen und den Abschluss von Krediten ist das Kreditinstitut verantwortlich. Mehrere Beschäftigte werden in die
verschiedenen Bereichen eingegliedert und befassen sich mit den Anliegen der
Bankkunden.
Geklärt werden in einem Kreditinstitut bei einer Kreditvergabe
unter anderem die Zahlungsmodalitäten und andere Konditionen. Damit Kreditinstitut in der freien Marktwirtschaft bestehen und ihre Mitarbeiter für deren
Leistungen bezahlen können, veranschlagen sie in der Regel Zinsen und andere Bearbeitungsentgelte, deren Höhe sich nach dem Aufwand und der eingeforderten Summe richtet.
Doch auch die Verwaltung der Haushalte im finanziellen Bereich gehört zu den Aufgaben eines Kreditinstituts.
Eingerichtet werden für Bankkunden zu diesem Zwecke in etwa Girokonten oder Sparbücher.